Dúvidas
Como Comprar
1) O que você faz através da loja virtual é apenas um pedido de compra, que será recebido pela Equipe especializada em atendimento remoto da Loja Virtual da Zazou (Tatiana e/ou Jéssica), que se encarregará de
verificar as peças, tamanhos e cores que estão disponÃveis em nosso estoque.
2) A Zazou entrará em contato com a cliente no prazo de 2 a 3 dias úteis, através do telefone
ou e-mail cadastrado pela cliente no ato do pedido, informando a disponibilidade das peças, juntamente
com os valores das mesmas + custo do Sedex e dados para pagamento.
3) Caso não haja contato em até 3 dias úteis favor contactar a Zazou através do tel (11) 3846-6511
ou e-mail zazou@zazou.com.br.
4) A disponibilidade das peças em nossos estoques são checadas imediatamente após o recebimento de
seu pedido. Havendo alguma alteração de cor, tamanho ou até mesmo a indisponibilidade da peça entraremos
em contato o mais rápido possivel.
5) O pagamento será a vista através de depósito bancário ou transferência que deverão ser feitos para
o Banco Itaú ou Banco do Brasil conforme sua preferência. Lembrando que para cheques ou Doc é necessário aguardar sua compensação.
6) Envio do comprovante de pagamento poderá ser feito através de fax contendo os dados da cliente
(nome completo) pelo nº de tel: (11) 3846-3918 aos cuidados de Tatiana ou Jéssica, ou por e-mail devidamente escaneado para o endereço: ped.cash@zazou.com.br.
7) O custo do envio (SEDEX) será calculado conforme a região em que a cliente se encontra, tendo como base a tabela dos Correios.
8) O envio das peças pela Zazou será efetuado assim que recebermos a comprovação do pagamento.
9) Assim que o pedido for postado, a Loja Virtual Zazou enviará um e-mail com o protocolo de postagem para
que cada cliente acompanhe sua remessa desde a postagem até a chegada ao seu destino final.
